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Los códigos de error de una refrigeradora Samsung indican qué componente detectó una falla: sensores (5E, 8E, 14E), ventiladores (21E, 22E, 40E), fábrica de hielo (33E, 39E), compresor y voltaje (83E, 84C, 85E) o comunicación (PC ER). OF OF no es una falla: es el modo demostración. El significado exacto puede variar según el modelo.
1Tabla de códigos de error más comunes
| Código | Significado más común | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| OF OF / O FF | Modo demostración (enfriamiento apagado) | Salir del modo demo (ver más abajo). No es una avería. |
| 1E / 4E | Error de sensor de temperatura del congelador o refrigerador | Reiniciar. Si vuelve, requiere cambio de sensor. |
| 5E | Sensor de deshielo del refrigerador | Suele aparecer con exceso de escarcha. Técnico. |
| 8E / 14E | Sensor de la fábrica de hielo | Apagar Ice Maker, reiniciar. Si persiste, técnico. |
| 21E | Ventilador del congelador | Revisar que no esté bloqueado por hielo. |
| 22E / 22C | Ventilador del refrigerador | Puede deberse a dejar la puerta abierta mucho tiempo o a hielo en el evaporador. |
| 23E | Ventilador o sensor del circuito de deshielo | Técnico: revisión de deshielo. |
| 25E | Resistencia de deshielo del refrigerador | Técnico: cambio de resistencia o fusible térmico. |
| 33E | Calentador del tubo de hielo | Técnico. |
| 39E / 39C | Función de la fábrica de hielo | Técnico. |
| 40E | Ventilador del cuarto de hielo | Revisar hielo acumulado en el compartimento. |
| 83E | Corriente anormal en el compresor (posible pico de tensión) | Llamar a un técnico; revisar la instalación eléctrica. |
| 84C | Compresor bloqueado | Apagar y llamar a un técnico. |
| 85E | Bajo voltaje en el compresor | Revisar tomacorriente; usar estabilizador. |
| PC ER | Comunicación entre tarjeta principal y panel | Reiniciar; si persiste, revisar cableado o tarjeta. |
Significados de OF OF, 5E, 8E, 14E, 21E, 22E, 33E, 39E, 40E, 83E, 84C, 85E y PC ER según la página oficial de soporte de Samsung (ver fuentes). 1E, 4E, 23E y 25E provienen de nuestra experiencia de campo y pueden variar según el modelo. Confirma con el manual de tu equipo o envíanos una foto del panel por WhatsApp.
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2Cómo quitar “OF OF” (modo demostración)
Si en el panel aparece OF OF, O FF u OFF OFF, las luces funcionan pero no enfría. Samsung lo llama Cooling Off Mode (modo demostración o de tienda) y aclara que no requiere servicio técnico. El método más común es:
- 1
Ubica los botones
Identifica los dos botones superiores del lado izquierdo del panel frontal. En algunos modelos nuevos también interviene el botón superior derecho.
- 2
Mantén presionados ambos
Presiónalos al mismo tiempo durante 5 a 8 segundos, hasta escuchar un sonido.
- 3
Verifica
Si el panel vuelve a mostrar OF OF, repite el paso. Luego espera 2–3 horas para que vuelva a enfriar. El procedimiento exacto depende del modelo: revisa el manual.
3Antes de llamar al técnico: reinicio básico
- Desconecta la refrigeradora o baja la llave térmica durante 5 a 10 minutos.
- Vuelve a conectar y observa si el código reaparece en las siguientes horas.
- Si el código está relacionado con ventiladores (21E, 22E, 40E), revisa si hay hielo acumulado en el fondo del congelador o del refrigerador.
- Anota el código exacto y el modelo (etiqueta interna) para que el técnico lleve el repuesto correcto.
Si aparece un error de compresor (83E, 84C) o hueles a quemado, desconecta el equipo y no lo vuelvas a encender hasta que lo revise un técnico.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa 22E en refrigeradora Samsung?+
Indica una falla en el ventilador del refrigerador. Samsung señala que puede ocurrir por dejar la puerta abierta demasiado tiempo; en la práctica también es frecuente que el ventilador quede bloqueado por hielo debido a una falla de deshielo.
¿Qué significa 5E en refrigeradora Samsung?+
Es un error del sensor de deshielo del refrigerador. Suele ir acompañado de escarcha excesiva y pérdida de frío. Se soluciona cambiando el sensor y revisando el sistema de deshielo.
¿Puedo borrar un código de error yo mismo?+
Puedes reiniciar el equipo desconectándolo 5–10 minutos. Si la causa sigue presente, el código volverá a aparecer y será necesario reparar el componente.
¿Cuánto demora reparar un código de error?+
La mayoría de fallas de sensores, ventiladores o deshielo se resuelven en la misma visita, en 1 a 2 horas, si el técnico lleva el repuesto.
Fuentes consultadas
Fuentes revisadas el .
Esta guía es informativa y fue elaborada por nuestro equipo técnico a partir de la experiencia en reparaciones a domicilio en Lima. Los procedimientos y códigos pueden variar según el modelo. Servicio técnico independiente especializado en equipos Samsung. Samsung es una marca registrada de Samsung Electronics Co., Ltd. Los nombres y marcas se mencionan exclusivamente a título informativo de compatibilidad.
